为持续优化营商环境,双牌县人社局社保中心不断深化服务理念、优化办事流程、改进服务方式,全面提升办事效率和服务质量,深化落实“综合柜员制”“一网通办”等各项工作,持续优化营商环境。
社保业务网上办。逐步推进“互联网+社保”业务,公开社保业务经办事项及办事程序,列出社保业务经办一次性告知事项清单并制作二维码,向服务对象推送,让群众少跑腿。
窗口事项一次办。围绕企业群众眼里的“一件事”,该局优化办事流程,落实“首问责任制”“一次性告知制”,联动各业务股室,实现一窗通办。
进一步强化窗口建设。业务大厅设立服务台,由专门工作人员负责咨询引导,对窗口职责范围内的咨询,确保有问必答,准确无误。端正窗口工作服务态度,佩戴统一工作牌,提高辨识度,便于群众更好地咨询与寻求帮助。
下一步,双牌县人社局社保中心将继续发挥好业务部门职能,持续优化工作流程,增强服务意识,创新工作方式,提升服务水平,坚持“放管服”改革,不断优化营商环境,助力我县经济社会发展。
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