“现在到这儿办事，需要啥资料工作人员都说得很清楚，服务态度也很好，好多事情一次就办完了，不用再跑冤枉路、看人脸色了！”刚从双牌县政务服务大厅办完事出来的袁女士笑着说道。

近日，该县纪委监委驻县委组织部纪检组与县人社局组成3个督查组，通过明察暗访、模拟办事、调取监控等方式，对县政务服务大厅服务窗口干部作风及服务效能进行专项监督检查。

“窗口是一面镜子，反映的是干部作风，体现的是政府形象。我们将加大政务服务窗口监督检查力度，以督促导，以导促进，持续改作风、优流程，提升服务质量，提高群众的满意度和获得感。”县人社局相关负责人表示。

近年来，该县纪委监委紧盯政务服务“小窗口”，围绕政务服务人员纪律作风、服务态度、履职尽责等方面存在的问题，对庸懒散慢、不作为乱作为的现象强化监督，督促执行《政务大厅窗口工作人员月度考核实施细则》，加强日常值班巡逻，对发现的问题及时纠错、及时整改，切实提升窗口相关工作人员服务意识和纪律意识，改进工作作风，提高办事效率，增强服务意识，确保政务服务窗口良好形象持续升级。