关于公开征集物业管理领域损害群众利益问题线索的公告

为进一步推进全县物业管理领域损害群众利益突出问题整治工作，现面向社会公开征集“物业管理领域损害群众利益问题”线索，具体内容公告如下：

一、征集范围

1、侵占业主公共收益方面。主要包括业主委员会、物业服务企业是否非法占用或挪用小区公共资源、公共配套设施经营所产生的收入、是否公示公共收益等。

2、住宅专项维修基金使用方面。住宅维修资金使用程序是否合法合规，是否存在使用不透明、被侵占挪用套取等问题。

3、住宅小区业主委员会选聘物业企业不透明信息不公开方面。主要包括业委会成立是否符合法定程序，业委会成员是否存在不允许担任的情形，是否有党员干部干预业委会的情形，是否依法依规进行备案，业委会是否指定物业公司，业委会成员是否从物业公司领取报酬，业委会公共收益管理是否规范，是否依法依规选聘后期物业，过程中是否存在暗箱操作，内幕交易等不当行为，再通过形式上的选聘流程来确认，缺乏公正性和客观性，是否阻碍或拖延业委会成立，是否有“职业物闹”在操控成立业委会等。

4、物业合同履约不到位、物业服务质量差矛盾多等方面。主要包括收费不透明:物业企业没公示收费内容，擅自提高物业管理费、乱收费，管理不到位、值班不在岗、安全管理存在漏洞、设施设备维修不及时、服务态度差、小区停车秩序混乱。

(5)其他涉及物业管理方面的违法违纪行为。

二、征集时间

即日起至2025年5月15日止。

三、线索反映方式

全县广大人民群众可通过工作专班邮箱、电话反映问题线索，我们将及时依法处置。

举报电话：0746-7722399（上班时间）

电子邮箱：sp86421@163.com

双牌县住房和城乡建设局

2025年4月27日