广大老年朋友们：

随着养老服务领域需求持续增长，一些不法商家趁机钻空子，打着“关爱老人”的旗号设下消费陷阱，尤其聚焦私域直播、养生会所等重点场景，专挑老年人的“养老钱”下手。为切实保障养老服务领域消费安全，帮助老年消费者识别常见消费陷阱，双牌县消费者权益保护委员会、双牌县市场监管局在此发出消费提示。

一、规范签订服务合同。老年消费者在缴纳养老服务费用前，应与养老服务经营者签订正规合同，特别要关注涉及服务主体、服务内容、服务周期、服务收费等的条款，明确约定退费情形、退费方式，同时索取正规发票并妥善保管。

二、警惕诱导式消费。不良商家打着“免费领取”“免费旅游”等幌子吸引老年人参与“免费”或“低价”活动，并借机在活动中推销高价产品或服务，现场往往安排“专家”“患者”轮番发言，制造紧俏气氛，诱导老年人冲动下单。

请谨记：“天上不会掉馅饼”，慎重参加商家举办的免费、低价活动，在进行大额消费前，多与子女、亲友沟通，理性消费。

三、警惕“亲情营销”。部分推销人员通过频繁上门、电话问候、赠送小礼物甚至认“亲”等方式，对渴望陪伴的老年人“嘘寒问暖”，营造“关心”假象，使老年人放松警惕，并打着“优惠价”“内部价”等幌子吸引老年人为所谓的“高价产品”买单。

请谨记：真正的关怀不应伴随推销产品。如发现对方过于热情、反复劝购，请提高警惕并告知子女。

四、警惕虚假宣传。不良商家通过所谓“专家讲座”、“药托现身说法”等方式，向老年人渲染健康焦虑，吹嘘产品疗效，把保健食品甚至普通食品、器械夸大成可以包治百病的“神药”“神器”，诱导老年人高价购买。

请谨记：购买产品或服务，选择证照齐全的正规商家，主动查看产品批准文号、资质等。不轻信商家宣传和口头承诺，拒绝违背科学常识、宣称具有“神奇疗效”“包治百病”的“保健品”。对来历不明、资质缺失的“三无”产品，坚决不购买、不使用。

五、警惕信息泄露。不良商家以免费体检、免费上门服务等名义，收集老年人身份证号、家庭住址、子女姓名、财务状况等信息，为后续精准营销收集数据。

请谨记：不轻易泄露个人身份证、银行卡、手机验证码等敏感信息；不轻信陌生来电、短信及网络链接，特别是涉及中奖、账户安全、涉嫌违法等内容；不随意答应非正规机构邀约填写所谓“健康问卷”，防止个人信息和健康状况被用作推销甚至诈骗的目标。

双牌县消费者权益保护委员会  双牌县市场监督管理局

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