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2018年双牌县养老机构服务质量评估结果公示

来源: 双牌县民政局 编辑: 双牌政府网 日期: 2018年10月11日
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  2018年双牌县养老机构服务质量评估结果公示

  根据湖南省民政厅《关于做好近期养老院服务质量建设专项行动有关工作的通知》文件要求,我局委托湖南华衡泽湘养老产业发展中心对我县福利中心、五里牌中心敬老院、麻江中心敬老院和江村中心敬老院等4家养老机构进行服务质量评估,现将评估结果予以公示。评估结果附后。


                                                  双牌县民政局

                                                 2018年10月11日


  双牌县养老机构第三方评估报告

  根据养老院服务质量建设专项行动推进计划,受双牌县民政局委托,我中心承接了双牌县养老机构第三方评估工作,2018年9月20日至29日组织专家评估组对全县4个养老机构进行了评估,现将评估工作报告如下。
  一、评估目的
  通过第三方评估,全方位深入了解双牌县养老机构基本状况、服务质量、服务模式等发展现状,按养老机构服务质量规范要求,针对服务发展中存在的问题与不足进行分析,规范管理提升服务水平和服务品质。
  二、评估依据及实施过程
  (一)评估依据
  评估工作主要基于民政部《养老机构服务质量基本规范》进行。
  (二)评估团队
  专家团队成员为:
  吴岚    湖南华衡泽湘养老产业发展中心主任
  班俪桠    湖南华衡泽湘养老产业发展中心评估部部长
  李百元    湖南康乐年华养老服务有限公司项目经理
  李政赛    双牌县社会福利中心院长
  周秋兰    双牌县社会福利中心护理部长
  (三)评估方案
  1、评估对象
  全县4家养老机构,一家为县福利中心,三家中心敬老院,分别为:麻江中心敬老院、五里牌中心敬老院、江村中心敬老院。
  2、评估内容与计分
  本次评估采用《养老机构服务质量基本规范》,逐项评判,分符合、不符合和不涉及。
  3、评估方法
  5位评估专家组成评估小组,逐一到养老机构,采用听汇报、看现场、核查资料等方法进行综合评估;结合机构自评、听取民政局工作人员意见,得出评估结果,并出具评估报告。
  4、实施过程
  (1)筹备期:2018年9月20日,完成评估实施方案、评估团队组建,成立评估小组。
  (2)机构自评:9月27日前,被评估机构对照《双牌县养老机构标准化建设评估表》进行自评。
  (3)上门评估:9月28日进行上门实地测评工作。
  (4)撰写评估报告:9月28日-29日汇总资料及撰写评估报告工作。
  三、评估结果
  双牌县本次评估4家机构,得出如下评估结论。

表2 敬老院评估情况

序号

机构名称

符合

不符合

不涉及

等级

1

双牌县社会福利中心

83

0

4

合格

2

双牌县麻江中心福利院

81

0

6

合格

3

双牌县江村中心敬老院

80

0

7

合格

4

双牌县五里牌中心敬老院

80

0

7

合格


   通过此次评估,双牌县4家养老机构全部符合《养老机构服务质量基本规范》。


                                                  湖南华衡泽湘养老产业发展中心

                                                       2018929

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